Bereit, im Auto-Gewerbe den nächsten Schritt zu machen?
Technischer Kundendienstberater Carrosserie (a)
gesucht 🚗
Klingt nach deinem nächsten Schritt? Bewirb dich jetzt online und sichere dir deinen Platz im Team!
Über den Job
Kunden beraten und betreuen
Du betreust unsere Kundschaft und Partner persönlich – von der Terminvereinbarung über die Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe und sorgst dafür, dass alle zufrieden und gut informiert vom Hof fahren.
Gesamte Auftragsabwicklung koordinieren
Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung, koordinierst die internen Abläufe im Carrosserie- und Lackierbetrieb und stellst sicher, dass alle Arbeiten termin- und qualitätsgerecht erledigt werden.
Schadenkalkulation und Fakturierung
Du erstellst Vor- und Nachkalkulationen von Fahrzeugschäden, behältst die Kosten im Griff und bist für die korrekte Fakturierung der Aufträge zuständig.
Drehscheibe zu Versicherungen und Partnern
Du kommunizierst professionell mit Versicherungen, Experten, Flottenbetreibern und weiteren Partnern und vertrittst dabei die Interessen der Kundschaft und des Betriebs.
Planung von Terminen, Ressourcen und Hagel-Center
Du planst und koordinierst Reparaturtermine, organisierst Ersatzfahrzeuge, beschaffst Ersatzteile bei Lieferanten und steuerst die operativen Abläufe im neuen Hagel-Center (HagelXpert) in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern.
Was du mitbringst
Abgeschlossene Grundausbildung im Auto- oder Nutzfahrzeuggewerbe (z. B. Carrosseriespengler/in, Lackierer/in, Automobilmechatroniker/in bzw. -fachmann/frau oder vergleichbare technische Ausbildung).
Mehrjährige Berufserfahrung im Auto- oder Nutzfahrzeuggewerbe und Vertrautheit mit Abläufen in Werkstatt bzw. Carrosserie-Betrieb.
Weiterbildung im Bereich Kundendienst, Technischer Kaufmann/Kauffrau oder eine ähnliche kaufmännisch-technische Weiterbildung ist ein klarer Vorteil.
Sehr gute EDV-Kenntnisse (Auftragsabwicklung, Kalkulation, Fakturierung) und Freude daran, digital und strukturiert zu arbeiten.
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Flexibilität, Teamfähigkeit sowie Freude an neuen Herausforderungen und einer wirtschaftlichen Denk- und Arbeitsweise in einem lebhaften Umfeld.