Technischer Kundendienstberater Carrosserie (a)

Deine Aufgaben

1. 01
   Kunden beraten und betreuen

   Du betreust unsere Kundschaft und Partner persönlich – von der Terminvereinbarung über die Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe und sorgst dafür, dass alle zufrieden und gut informiert vom Hof fahren.
2. 02
   Gesamte Auftragsabwicklung koordinieren

   Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung, koordinierst die internen Abläufe im Carrosserie- und Lackierbetrieb und stellst sicher, dass alle Arbeiten termin- und qualitätsgerecht erledigt werden.
3. 03
   Schadenkalkulation und Fakturierung

   Du erstellst Vor- und Nachkalkulationen von Fahrzeugschäden, behältst die Kosten im Griff und bist für die korrekte Fakturierung der Aufträge zuständig.
4. 04
   Drehscheibe zu Versicherungen und Partnern

   Du kommunizierst professionell mit Versicherungen, Experten, Flottenbetreibern und weiteren Partnern und vertrittst dabei die Interessen der Kundschaft und des Betriebs.
5. 05
   Planung von Terminen, Ressourcen und Hagel-Center

   Du planst und koordinierst Reparaturtermine, organisierst Ersatzfahrzeuge, beschaffst Ersatzteile bei Lieferanten und steuerst die operativen Abläufe im neuen Hagel-Center (HagelXpert) in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Grundausbildung im Auto- oder Nutzfahrzeuggewerbe (z. B. Carrosseriespengler/in, Lackierer/in, Automobilmechatroniker/in bzw. -fachmann/frau oder vergleichbare technische Ausbildung).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Auto- oder Nutzfahrzeuggewerbe und Vertrautheit mit Abläufen in Werkstatt bzw. Carrosserie-Betrieb.
• Weiterbildung im Bereich Kundendienst, Technischer Kaufmann/Kauffrau oder eine ähnliche kaufmännisch-technische Weiterbildung ist ein klarer Vorteil.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Auftragsabwicklung, Kalkulation, Fakturierung) und Freude daran, digital und strukturiert zu arbeiten.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Flexibilität, Teamfähigkeit sowie Freude an neuen Herausforderungen und einer wirtschaftlichen Denk- und Arbeitsweise in einem lebhaften Umfeld.

Nicht alle Punkte erfüllt? Bewirb dich trotzdem, wir schauen es gemeinsam an.

Das bieten wir

• Du bist mehr als nur eine Nummer

  Familiäres Team, direkte Chefs, echte Wertschätzung statt anonymer Grossbetrieb-Feeling.
• Starker Job mit Zukunft und Entwicklung

  Wachsender Betrieb, moderne Technik, viel Raum für Weiterbildung und Spezialisierung.
• Top Anstellungsbedingungen und faire Entlöhnung

  5 Wochen Ferien, leistungsgerechter Lohn und sichere Stelle im etablierten Unternehmen.
• Abwechslungsreicher Alltag statt Büro-Langeweile

  Kontakt mit Kunden, Versicherungen und Flotten – du steuerst den ganzen Prozess.
• Perfekte Lage und gute Erreichbarkeit

  Arbeitsplatz direkt an der Autobahn, ideal erreichbar aus der ganzen Zentralschweiz.